开封府景区以创文为契机推动景区质量提升_河南省工商业联合会
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开封府景区以创文为契机推动景区质量提升

来源:未知 发表时间:2019-11-18 09:29

 

  创建全国文明城市是一项顺民意、得民心的利民工程、实事工程。当前全市上下齐心协力,紧盯时间节点,铆足干劲,持续做好各项创文工作,以饱满的热情和扎实的创建迎接全国文明城市年度测评工作的到来。

  

  开封府景区积极行动,于11月15日上午召开创创文推进会,董事长段朝现亲自主持会议,传达了市文广旅局11月14日晚全市各景区创文工作会议精神,并对景区创文工作进行了具体安排:

  

  一、要求全景区上下要持续加强创文宣传力度,动员全体职工积极参与,让创建全国文明城市活动深入人心。对创文督导和测评人员的检查要热情接待并进行引导,认真回答检查人员的询问。

  二、要求各部门认真做好接待服务,使用文明用语、礼貌待客,把景区文明建设贯穿到每一个工作和服务环节,特别是一线工作人员,必须做到举止文明、语言谦和、耐心回答游客咨询,同时做好对特殊人群的服务。

  

  三、加强志愿服务站的管理,完善志愿服务设施,坚持志愿服务人员不间断值守,为游客提供温馨服务、为游客排忧解难。

  四、按照创文工作部署完善各项宣传展板和创文宣传公益小品的制作,在景区售票窗口和入口处设置志愿者,对购票和入园游客进行引导并维持购票和入园秩序、对不文明行为进行劝导、耐心回答游客咨询。

  

  会议在安排创文工作的同时,景区结合11月14日市文广旅局对全市A级景区复核暗访检查情况通报会议精神,对景区质量提升工作进行了安排部署。

  宋发祥副总经理对开封府景区在暗访检查报告中提出的问题向与会人员进行了通报,要求各部门针对存在的问题,列出台账,立即、逐一、限期进行整改,由总办会同创建办对整改进度进行督导检查,确保整改工作扎实完成。